Лайнер собирался поменять маршрут сразу после взлета. Он пропал с дисплеев радаров, находясь на высоте 9,5 км. Предполагается, что причиной катастрофы стала техническая неисправность. Обнаружены тела 150 человек, найдены черные ящики.
«Сейчас в разнообразных СМИ возникает разношерстная информация о том, что русский пассажирский лайнер, выполнявший рейс из Шарм-эш-Шейха в Санкт-Петербург, был якобы сбит зенитной ракетой, выпущенной террористами». Самолет рухнул в центральной части Синая в горах между районами Эль-Кантала и Эль-Лаксима близ города Эль-Хасна. По предварительным сведениям, погибли все 217 пассажиров и семь членов экипажа, находившихся на борту. На борту было 4 украинских гражданина: «В. Сачук, Л. Мовчанова, И. Усатова, К. Усатов», — написал Климкин в своем микроблоге в Твиттер.
Лайнер принадлежал авиакомпании «Когалымавиа» и вылетел из Египта в Санкт-Петербург в 6.51 мск, он совершал рейс 9268. Предстоит масштабное расследование, в котором могут принять участие и русские компетентные органы. В отношении компании возбуждено уголовное дело об оказании услуг, не отвечающих условиям безопасности. Он также сказал, что трагедия не сопровождалась никакими «подозрительными обстоятельствами», которые бы заставляли подозревать внешнее вмешательство.
Cейчас следователи осматривают кабинет авиаперевозчика, а кроме этого аэропорт, к которому был приписан разбившийся в Египте Airbus А321, проинформировал ТАСС уполномоченный следственного комитета РФ Владимир Маркин.
На месте крушения самолёта русской авиакомпании «Когалымавиа» (работает под брендом Metrojet) найден бортовой самописец самолёта. Инциденты с самолетами «Когалымавиа» В 2010 году в аэропорту «Мешхед» в Иране аварийно сел Ту-154 «Когалымавиа»: у самолета подломились стойки шасси, оторвало хвостовое оперение. Невзирая на печальные новости с места крушения, некоторые продолжают рассчитывать на лучшее.